坚持信仰,无惧前方|上海链家2018第三季度英雄大会盛大启航!

2018年10月15日，以“坚持信仰，无惧前方”为主题的上海链家2018第三季度英雄大会盛大启航。

向左滑，get现场小伙伴们的精彩瞬间

秉持做国民最信任的经纪公司这一信仰，在过去的一个季度里，我们不仅在全力提升自我专业度，向服务品质4.0时代迈进，同时，也在为打造排名前列支4.0时代的职业经纪人队伍而不断努力。

用专业提升服务品质，是所有链家人不变的信仰。国民链家，我们在路上！

博士时间

博士指出，此次英雄大会是一个特殊的时刻——就在一年前，上海链家进行了绩效变革。因此，希望今天大家能够一同回顾过去，看看在过去的一年里，我们有了哪些改变。

八大安心服务承诺

八大安心服务承诺在上海的落地，极大地改变了上海居民的房产交易体验与我们的作业环境。我们为什么要推出八大安心服务承诺？在目前行业能力亟待提升、二手房交易复杂的情况下，我们需要用这一承诺给予客户安全感，这也是我们过去一年做的最有价值、最踏实的事。

“靠谱”是客户对我们较高的评价

“雷霆2号”行动

雷霆行动使得我们内部对于规则的敬畏、制度的遵守、正能量的传递都有了极大提升，使得我们的组织环境得到了进一步净化。未来，我们还会将雷霆行动持续推进下去，加强对泄盘、飞单等违规行为的打击力度。

让优秀的人更优秀

绩效变革的核心是让优秀的人更优秀，让新人有所保障。我们可以看到，在市场持续低迷的情况下，去年就在职的、经历过绩效变革的经纪人伙伴，人均收入有所提升。同时，为了更好地吸收新鲜血液，我们也在通过各种举措为新人提供保障，希望能吸引更多优秀的大学生加入我们的团队。

与去年同期相比，在市场缓慢下行的情况下，上海链家人效在不断攀升。新房与二手业绩同步增长，新房联动体系的构建极为关键，我们在租赁业主/客户的转化上也还大有可为。

同时，各个维度的数据都在证明，经过这一年的变革，我们优秀的伙伴正在崛起。那应该怎样认知这些优秀的伙伴呢？对于门店与M，我们建立了一套评判标准，这也是4.0经纪时代对大家提出的更高的要求。

民心工程

今年我们对经纪人也有了更高的服务承诺：建立首问责任制，一站式解决所有问题；30分钟响应，2小时处理；每单跨部门处理做回访，并对处理不满意的再次跟进。

过去的一年，我们在持续改进对经纪人的服务承诺。 

同时，对应收款回款的问题，我们也在持续跟进。我们在发自内心地对经纪人好，希望能够为大家营造更好的作业环境与作业氛围。

社区服务

过去，我们在全力提升服务品质的同时，也在持续深耕社区，也在为社区居民、为整个社会做更多力所能及的事。

最后，博士重点解释了链跑活动规则。他强调，这是我们与兄弟城市的一次互动，并呼吁大家努力工作的同时也不要忘记健康生活，积极加入上海链家跑团，跑动起来。

自如时间

自如周总分享了自如近期在服务升级上的新动态：自2018年9月1日起，自如已下架全国九城首次出租房源，无条件退租、换租，且空检合格、空置30天以上方可上架。

同时，他也回顾了自如成立7年来的发展历程，并指出，自如正在通过成立空检团队、自持专业设备、制定深呼吸 2.0 产品组合方案、进一步优化质检标准等举措，走到客户身边，赢得真正口碑。

周总表示，未来自如还将在提升服务品质上持续努力。自如人会以自省自信的阳光心态赢得客户、业主口碑，立志让空气环保检测成为中国租房行业新标准。

最后，他对各位链家伙伴的支持表示感谢，并对本月即将赢得自如开单激励的上海链家伙伴们表示了赞赏与鼓励。

搏学时间

2018下半年搏学争霸赛的号角已经吹响。

除了常规考试外，此次上海链家还增设了大区PK赛：所有大区两两PK，以最终的搏学正考大区平均分为准，获胜的事业部、大区及门店均有不同程度的激励。

在7位事业部总经理的带领下，上海链家全体大区运营总、商圈经理与经纪人伙伴还在现场庄严宣誓，势必集全员之力，全力以赴，以优异的搏学成绩见证链家品质提升之路。

大区运营总带领团队圈经庄严宣誓

荣耀时刻

第三季度优秀讲师奖

年度优秀讲师奖

优秀陪审员奖

价值观奖

客户至上

价值观视频：《客户至上》

沪中事业部 / 静安大区 / 赵芳珍

诚实可信

价值观视频：《诚实可信》

沪西南事业部 /老闵行大区 / 郭方方

团队作战

价值观视频：《团队作战》

沪西南事业部 / 春申大区 / 周赢、何古城、朱殿浩

拼搏进取

戳底部阅读原文，观看价值观视频：《拼搏进取》

沪南事业部 / 陆家嘴区 / 李群琴

（李群琴同时也是本季度经纪人买卖业绩奖TOP2、作战小组实收业绩奖TOP4获得者）

经纪人租赁单量奖TOP10

经纪人租赁单量奖TOP1王世伟

经纪人买卖单量奖TOP10

经纪人买卖单量奖TOP1严熙

经纪人租赁业绩奖TOP10

经纪人租赁业绩奖TOP1陈文斌

经纪人买卖业绩奖TOP10

经纪人买卖业绩奖TOP1吴铁姣

精耕业绩奖TOP10

精耕业绩奖TOP1李艳

作战小组实收业绩奖TOP10

作战小组实收业绩奖TOP1刘芝安

作战小组实收业绩奖TOP1团队合影

商圈经理买卖单数奖TOP10

商圈经理买卖单数奖TOP1王自永

商圈经理实收业绩奖TOP10

商圈经理实收业绩奖TOP1刘锋

商圈经理实收业绩奖TOP1圈经带领门店全体经纪人绕场一周，享受专属于团队的荣耀时刻

大区人员保留率奖TOP6

大区人员保留率奖TOP1赵根金

大区市占率特别值奖TOP6

大区市占率特别值奖TOP1张崴

大区费率奖TOP6

大区费率奖TOP1李永硕

大区实收业绩奖TOP6

大区实收业绩奖TOP1朱小亮

大区实收业绩奖TOP1大区内全体商圈经理上台合影，并接受博士颁发的荣誉牌匾

事业部风采

在《我们都是链家人》的激昂歌声中，此次英雄大会圆满落下帷幕。

更高品质服务的4.0时代，绝不可能一蹴而就，但“坚持做难而正确的事”是链家人永远的信条。

我们坚信，唯有沿着品质提升的道路不断前行，才有可能赢得最终的荣耀。

上海链家的全体伙伴们，2018最后一个季度，我们一起加油！