十年“善居”守护 践行“善待”使命

龙湖23个城市的200余个社区以经典融合创新的服务方式，正在进行善居计划，为百万龙民持续提升居住体验，打造龙民参与社区共建新生态。

自5月17日上海龙湖善居计划开启，在过去的日子里，上海龙湖智慧服务的每位员工都坚守在岗位上，勤勤恳恳的为业主服务。虽然这里每天都在上演着不同的故事，但给业主带去的感动却是相同的。

这场自下而上发起，并坚持不懈推进的“善居计划”，在龙湖社区不断生根、发芽，使得空间历久弥新，并不断焕发新生。作为龙湖集团面向广大龙民家庭提供的专属增值服务，“善居计划”主要囊括“社区冻龄”、“爱家焕颜”两大经典专项行动。其中，“社区冻龄”致力于持续优化园区生态环境，打造常住常新的户外交互空间；“爱家焕颜”则旨在优化龙民居住感观，提升户内居住品质。

今年，龙湖集团的“善居计划”以“开工吧！社区颜究所”为主题，在延续“社区冻龄”、“爱家焕颜”以往经典服务之外，还新增了居家收纳、宠物关怀等创新项目，致力于通过更加丰富多元的焕新服务，吸引龙民参与家园共建，推动老旧社区升级改造，持续增强龙民居住的体验感与幸福感。

本次的“社区冻龄”行动将陆续在全国十余个城市的上百个项目展开。沪苏交付超过2年的小区：滟澜山、郦城、蔚澜香醍、好望山、紫都城、紫悦湾和锦宸公馆等项目也正在进行社区“冻龄”。

作为提升社区大环境的统一行动，“社区冻龄”围绕环境美化、运动康体、便民福利、儿童关怀、园区空间五大维度，对老社区养护翻新，使得交付多年的老社区实现“逆生长”，让龙民定格最初入住时的美好。

迄今为止，“善居计划”已连续开展至第十年，累计投入超过1亿元。十年来，被经年养护历久弥新的社区使龙民的资产得以保值、增值；另一方面，基于对龙民需求的深度洞察以及生活方式的日常研究，龙湖也为龙民营造了善亲、和谐的社区氛围，还点燃了很多龙民参与社区共建的热忱，让其居住地更加安全、安心、幸福。

社区常住常新、便捷生活的服务理念已经广泛获得龙民认可。自2009年以来，龙湖智慧服务业主满意度已连续十二年超过90%。

上海龙湖相信，空间的历久弥新可以为龙民带来安全感与幸福感，这也是龙湖投入大量人力、物力，坚持不断推行“善居计划”的初衷，这也是龙湖践行“善待你一生”的重要体现。