护商战“疫”|玩直播、开网店,正荣商业加速布局“云购物”

国内新冠疫情进入下半场，各大城市逐步复工复建，但疫情依然对实体商业带来很大影响：线下商家停摆已久，线下消费大幅缩减。

然而，隔离时期大众“每日生活所需”的物质需求和“充实闲暇时间”的情感需求，反在集中加强。

“在线宅经济”迅速崛起。

在疫情的“倒逼推进”下，一场围绕消费者需求的数字化新零售“革命”，也在过去强调线下体验的购物中心正式打响。

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 21世纪初，中国房地产市场掀起住宅郊区化的热潮，社区商业应运成型。

从集中赶赴市中心购物，到家门口随时可去的shopping mall，社区商业契合并刺激了居民的多元消费需求，作为城市商业空间的一个重要层次，渐渐成为现代零售业态的重要形式之一。

部分正荣社区商业

然而，随科技革新诞生的“新零售”模式，再次急速改变了大众消费习惯：

打破地域，海量选择；

随时下单，即时送货，“坐等其成”

这个从“人”切入的数字化营销模式，让商家/品牌重新整合与用户建立连接的各式触点，提升连接效率，通过数字化驱动“人、货、场”从割裂走向融合，开始了线下购物中心更有效率的一条新路径。

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年初的新冠疫情加速了国内这场数字化新零售“革命”，“倒逼”线下商场主动触网。

而正荣商业提前布局，在新年伊始已逐步升级各地商业“云购物”渠道，积极搭建“货”找“人”的数字化营销新模式，凸显了品牌差异化价值。

2020年1月，长沙正荣财富中心会员小程序全新升级上线，注册会员近万，当月服装业态整体销售同比增长17%；

2020年3月，福州正荣财富中心会员小程序上线，10天注册会员近2000人，及时满足疫情期间周边居民的生活需求。

新上线的正荣会员小程序能够打破时间、空间的距离，满足消费者各类需求，通过大数据统筹分析，使正荣商场能策划、呈现更贴近消费者的营销动作。

今年初，各地正荣会员小程序纷纷上线

同时，全国正荣商场在疫情期间充分利用微博、微信官微、朋友圈、抖音等平台与消费者产生链接，通过直播带货、小程序卖货、社群营销等多种形式为商户搭建一个个“云购物”平台，同时也建立起了一套适用于疫情期间的线上经营体系。

正荣会员小程序

搭载缤纷优惠活动

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商场变身直播间，6小时，多款爆品售罄！

面对疫情，长沙正荣财富中心敏锐从危机中捕捉机遇，加速入局线上直播赛道。

3月20日，长沙正荣财富中心联合场内众多品牌租户开展“钱包回血攻略”主题直播周，以“户外运动”、“女神穿搭”、“萌娃养成”等直播专场，让传统的线下购物中心秒变“网红直播间”，成功实现从线上流量到落地销量的实质转化，引爆“云逛街”热潮。

连续3天，共6小时直播，在线收获3.2万人气，多款爆品售罄，部分品牌销售呈9倍增长，甚至收到了广东江门、浙江温州等城市的异地订单，打破地域界限。可谓首播告捷。

在直播期间，粉丝可以随时从直播间进入长沙正荣会员小程序下单买买买，并享受5公里内两小时京东速递的“正荣到家”服务，真正享受到在家“云购物”。

3月27日-3月29日，福州正荣财富中心也将开启直播带货送福利，敬请期待。

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搭建网上商城，“正荣到家”啦！

 3月正式上线的“正荣到家”，是正荣商业今年推出的另一项创新新零售服务：

各地正荣商场依托线上会员小程序，搭建正荣商业专属的线上商城，并统一和物流合作，5公里内两小时速递，线上采购、一站到家，打破和消费者的“最后1公里”。

”这既是为消费者服务，也为部分商户减轻现货库存压力，令商场从业者看到了更多的可能性，即除了传统卖货，也可以线上营销。更帮助商场内的中小商户完善了少有的线上消费场景。“一位正荣商业的合作伙伴说。

”正荣到家“上线啦

从便捷的购物体验，到新颖的线上互动，直击消费者更深层需求的连接方式。在正荣商业看来，理解消费者所需并为其提供更好的服务体验，是作为企业的责任，也是品牌可持续发展的要义。

接下来，正荣商业将通过不断完善正荣会员系统和线上平台，为消费者和品牌商户创造更多优质体验和传播互动，进而打开更为广阔的消费空间。

来源：正荣商业