从直播卖房到直播造房,远洋华东“超级现场”革谁的命?

远洋走出的一小步，或许是行业革命性的一大步。

越是行业艰难时刻，越应该鼓起反思与求变的勇气。终于决定强力推行“超级现场”时，远洋华东团队领导层说：“感受到了一种孤勇之气。”

在整个房地产行业的直播都是口播卖房之时，在绝大多数建设工地依然强调“看好门、把好关”，只向客户开放“展示厅、样板段”之时，远洋的举措看上去是在冒险。

众所周知，房地产开发中，打造一个示范区并不难，交付才是终极大考。而远洋华东为整个建筑工地装上摄像头，让业主云监工，亲眼见证自己房子的建设全过程，提前把交付考验拆解为“日日考，天天见”，这就是远洋华东已经落地的“超级现场”。据悉，目前上海、南京、无锡项目上已经试点“天眼直播”，未来计划华东所有项目都将落地超级现场。

挑战行业惯性，向自己“开刀”。一场关于房地产行业的革命，正在发生。

飓风之下，制造业逻辑的回归

历经十余年的野蛮生长，房地产行业步入真正意义上的变革年。

犹如一场飓风席卷而过，短短的2021年第三季度，整个行业情况就发生了方向性巨变。市场销售大幅放缓同时，信用端风险同步发酵，爆雷、违约、股债双杀等强刺激性负面信息，冲击着整个市场的神经。

房地产行业如何破局未来？野蛮生长多年的房地产行业，在2021年进入深度调整期，整个行业或迎来新一轮洗牌。危局之下，回归制造业成为行业的共识，房屋回归居住属性，房地产行业回归制造业属性，通过提供优质的产品与服务获得利润将成为重要且少有的途径，开发商必须忘记过往的“快钱、轻松钱”。

但“大象转身”谈何容易？提出回归制造业，只是大象转身的排名前列步。知易行难，野蛮生长的房地产行业在多年“思维惯性、管理惯性”裹挟之下，许多开发商的施工管理考核，不是施工品质而是“抢时间抢节点”。真正从认知到执行转变为“制造业”，其转变过程必然经历内外部无数的博弈、妥协乃至碰撞、冲突，必须经历一场撕裂旧秩序的痛苦才能完成新秩序的逐步确立。

远洋深知，产品品质是未来企业的护城河和必选赛道，也是远洋发展与生存的根本。早在2015年，远洋率先将国际WELL健康建筑标准引入国内，截至2021年12月初，远洋建筑健康体系已在40座城市、130余个项目推广，落地面积超2000万平方米；同时，远洋已完成27个项目WELL注册，其中11个项目获得WELL终级认证，是国内获得WELL认证项目个数最多、面积较大的企业。据了解，WELL健康建筑的落地，挑选和采用合格、环保等对人体有利的建筑设计与硬件只占50%，另外50%需要靠过程中的施工管理来补足。施工过程如何真正做到精准管理、标准落地？

这是一件很难，但必须要做的事情，这也是所有远洋人已经达成的共识。挑战行业惯性，将超级现场强推实施、事实落地，是远洋华东内部的革命，也将是行业的革命。

行业革命！直播造房向自己“开刀”

要推动整个行业革命，先勇于向自己开刀。

2021年12月26日，远洋华东“超级现场”在上海虹桥万和源项目正式对外排名前列。远洋集团华东开发事业部总经理贾鹏翔表示，“我们希望能够向团队、向客户传递更清晰的信息，做超级现场的初衷就是为了将‘建筑健康’的初心优质呈现，提高施工过程的品质管理，进而满足购房者的‘刚性’需求。”

事实上，房地产行业在过去20年里，牢牢遵循着销售阶段“样板段、展示厅”等的经营模式。近年开始的“工地开放”活动，也大多是邀约客户按照提前规划的参观路线来参观。把整个建设过程的作业面开放给客户？摄像头24小时不间断监控？被客户时刻盯着的巨大压力下，房企的团队和合作伙伴是否经得起考验？

作为一个家庭购买的较大宗商品，客户希望见证、监督自己房子的建造过程，可以说是一个“刚性需求”。远洋华东选择让客户“云监工”也是一种“对自己下狠手”的选择，倒逼团队必须把产品营造过程做到精细。远洋华东通过对行业60条设计质量缺陷、40条工程质量缺陷的精准狙击，制定了涵盖室内、单体公区、地库、园区4大类的“产品缺陷防治手册”，并以此作为管理标准，实现对施工过程的全面管控。这也是远洋华东工地敢于“素颜开放”的底气。

此外，远洋华东“超级现场”还推出了一户一档，对楼地面渗漏、外墙防渗漏、屋面防渗漏等建造的52个关键节点都保留照片视频以供追溯；党员责任制也是“超级现场”的创新之处，城市总项目总等按楼层、楼栋进行承包，责任到岗到人。

据悉，目前远洋华东的“超级现场”已经在上海远洋·虹桥万和源、南京远洋·万和方山望，无锡远洋·公园里这三个项目进行试点。截止12月26日，工地全景天眼上线100天，线上与用户见面23次，与26000位用户形成了良好互动，赢得58000位用户的点赞。

长期主义：做难而正确的事情

做难而正确的事情，就是远洋的长期主义。

工地小小摄像头的背后，是远洋与国家“高质量发展”主旋律的共振。11月24日，《人民日报》刊发国务院副总理刘鹤署名文章 《必须实现高质量发展》，在12月初的国家经济工作会议上，再次强调了必须坚持高质量发展。中国房地产行业经过高歌猛进式的增长、房住不炒的宏观调控，也进入了品质增长的“高质量发展”新阶段。房地产业的高质量发展，就是回到产业的基本面，遵循制造业逻辑，通过生产优质产品、提供优质服务赢得发展。

房地产行业长期以来有着两大痛点：一是看到的不是自己买到的，一是付款完成就是开发商“高品质”服务的结束。远洋华东将通过“超级现场”工地直播，呈现全程透明开发的高品质开发产品力，让客户随时可以看到自己购买的产品的生产过程。另一方面，将高品质服务从销售付款阶段延续到开发建设、后期交付以及入住体验等全程。

可以说，远洋华东“超级现场”的各个环节可以覆盖客户进入工地前到最后拿到房的每一个环节，形成了自我生长的内生闭环。从1.0的案场工艺工法示范区到2.0健康未来工厂，远洋华东“超级现场”让行业质造标准进入3.0时代。

经历这样严苛“云监工”磨砺的团队，才是真正有资格谈“高质量”的团队。而拥有高质量产品营造能力的企业，才会真正拥有穿越行业周期的强大生命力。

据了解，排名前列步试点成功后，远洋华东将把“超级现场”持续性、广泛性地覆盖到远洋华东所有项目。远洋华东希望以此来倒逼自己躬身入局，做好品质的过程管理，重拾对砖瓦的敬畏，让交付不负托付，给用户一个能够找到想象终局的确定感，同时助力整个行业产品品质的提升。