光明房地产顾莉萍:做好国民品牌 品质放在第一位

经过30年的市场化发展，房地产行业为经济发展、城市形象、居民住房改善作出了巨大贡献。特别是在上海市场，涌现出一批优秀国资企业，他们伴随上海成长，又在竞争激烈的市场上发挥重要作用。

观察名企名盘，传播行业正能量！这一次，我们有幸邀约到光明房地产集团第一事业部常务副总经理顾莉萍，围绕企业经营、产品交付、行业趋势等热点话题展开深度对话，分享优秀房企开发经验，洞察未来房地产品质发展方向。

对话光明房地产集团第一事业部

常务副总经理顾莉萍（时长：7'09")

利润与品质，一定是品质放在第一位

近年来房地产行业迎来转型发展期，市场仍处于深度调整中。成本高企，净利润走低，告别高光时刻的房企们正在面临品质力考验。因此，想要在利润与产品、服务之间达成平衡并非易事。

对于这个话题，顾莉萍分享了自己的心得体会。在她看来，一定是品质、服务放在第一位，“只有把品质和服务做好了，广大的业主才会接受你的产品，接受你的品质，喜欢上你的服务，于是产生了一定的品牌依赖度和信任感，一切都是水到渠成。”

同时，可以采用很多新技术，新材料来替代原来成本高的材料和材质，可以达到同样的效果。反过来，产品和服务做好，让产品卖得更快，那么现金回流也会加快，相应的财务成本就会降低。

顾莉萍认为，相比之前房地产被高周转捆绑，彼此“内卷”进而导致焦虑、迷茫甚至恐慌，当行业“慢下来”，对房企来说是一个很好的状态，紧绷的神经可以松一松，可以更加专注在品质上，慢功出细活。

“保交付”是企业最基础的底线

当前，行业深度调整，“交付力”更彰显房企实力和责任担当。按时保质交付，不仅有助于增强市场信心，也有助于企业持续长效地稳健经营。但在市场竞争加剧、利润空间不断被挤压的背景下，“交付力”对于房企的考验更胜从前。

去年开始，上海已全面推行预看房制度，初衷是将所有的“业主不满意”，在交付使用之前就发现并妥善解决。从开发商角度看，这样会为房地产开发带来哪些变数呢？

顾莉萍认为，“预看房”是一个很好的制度，实质其实是双方履约精神的体现，既保护了业主的权益，也保护了开发商的公平，是业主和开发商之间一个很好的沟通桥梁。

对光明房地产来说，“保交楼、保交付”是企业最基础的底线，是光明房地产人早就融入血液的理念。目前光明所开发的项目也在实行“预看房”制度，而且业主满意度达到99.5%。

其实，早些年上海已经有很多走在前面的企业，已经推出了预看房制度。比如每个月给业主发一封家书，及时告知工程进度，业主会对开发商产生天然的一种品牌信任度。或者在确保安全的前提下，分期分批邀请业主去实地参观。

当业主发现看到的跟他想象的不一样，就会有心理落差。消费者为先，民心为先，如果开发商不能很好处理其中的问题，就容易产生纠纷或投诉。反过来，如果有什么疑难或问题，开发商当场就可以答复，那业主的满意度就会提高，而且对于项目后期的顺利交付，也是有非常好的保证。

一项新制度的推行，需要有一个磨合的过程。但可以肯定的是，未来交房程序注定越来越透明，开发商要习惯被专业的眼光审视。

追求优良品质 做好国民品牌

地产进入下半场，好产品加好服务被认为是房企的立命之本，这几乎成为了行业的共识。

追求优良品质，同样也是光明房地产一贯奋斗目标。谈及光明房地产打磨产品和服务方面的经验心得，顾莉萍总结为一句话，即“造老百姓喜欢的房子，做客户喜欢的服务”。当一个新项目的落地，开发商首先要先考虑到项目的客户定位和产品设计。在这方面，光明房地产是有它独到擅长的领域。

顾莉萍对项目的信心，来自于光明的品牌加持。光明房地产基因与光明食品集团自成一体，因此得到市场的认可，在品牌信任上占有更大的先机。

光明很低调务实，品牌和口碑是经过日积月累才得以形成，特别是光明这个国民品牌，早已家喻户晓，与光明相关的上千种品牌几乎承包了上海人的日常所需。“直到现在，光明食品集团承担着上海这座特大城市每天70%以上的主副食品的供应。”言谈中，让我们看到顾莉萍对于光明品牌由衷的热爱。

正是基于光明食品集团全产业链的布局，光明房地产对于上海人的衣食住行、思维习惯都了解得非常清楚，自然会在第一时间打磨出最适合业主的户型和产品，也拥有提供综合型品质生活的实力。

光明星城：约80万方高品质住区

居住品质需要有综合性实力来保证。能开发“大城”的开发商，在实力和品牌上已然超过了大部分房企，自然也就更值得购房者信赖。

光明房地产在上海拥有丰富的大城项目打造经验，包括星河世纪城、苏堤春晓名苑、航头大居保障房项目等，皆出自光明房地产之手。而且，光明房地产的建造实力也不容小觑，拥有国家一级房地产开发资质，早已将中国土木工程詹天佑奖、国家鲁班奖和上海市白玉兰奖等各类含金量十足的大奖收入囊中。

与临港渊源颇深的光明，2022年在临港推出了约80万平方米的光明星城，再次彰显了深耕新片区的决心与诚意。该项目正是由顾莉萍所在的光明房地产集团第一事业部负责，称得上是光明房地产战略转型启动“造城计划”的开端。

项目地处临港产城融合区，与万达广场、宝龙广场相距不远。此外，项目周边还规划医院、多条公交首末站、12所学校等配套，很好满足业主及周边居民购物消费、就医、通勤、子女就学等日常需求。

根据规划，光明星城计划打造成全生命周期社区，除了住宅之外，还涵盖了光明集市、光明菜场、光明邻里中心、光明社区食堂、健身会所等一系列生活配套，致力于构建开放式复合型活力生活空间。

不难看出，光明星城在规划住宅的时候，生活类配套是通盘考虑的，照顾到未来业主生活方方面面。其背后是有光明食品集团全产业链的加持，在项目交付的同时，这些配套也会陆续落地。

世界在变，政策在变，行情也在变，不变的是人们对美好居住的向往。作为一个价格亲民，对新上海人特别友好，而且是上海本土国企倾力打造的大城项目，光明星城有望成为区域内的品质住区范本，给予年轻的新上海人在临港新片区这片热土扎根下来的信心。