揭秘龙湖商业在沪苏双城的空间运营法则

3天，总客流超93万，增幅107%；总销售额破7103万，增幅135%；新增会员人数17426人，增幅224%；媒体总曝光量破5000万次。今年，龙湖商业华东一区为“66天街欢抢节”交出了一份亮眼的成绩单。而龙湖商业华东一区惊艳成绩的背后，正是其不断提升的空间运营能力和不断创新的品牌营销策略。

线上线下创新场景营销

携手品牌共创双城狂欢

今年的“66天街欢抢节”，龙湖华东一区的三座天街——上海虹桥天街、苏州狮山天街、上海宝山天街，利用购物中心商业实体空间优势，整合线上线下渠道，联动购物中心众多主力品牌，携手跨界资源，全面升级“遛街”理念，为上海、苏州两座城市的消费者打造了一场具有城市级影响力的双城狂欢。

上海虹桥天街3天总客流超29万人，同比增长143%；3天总销售超1625万元，同比增长162%；3天新增会员数2818人，同比增长122%。

苏州狮山天街3天总客流超34万人，同比增长98%；3天总销售超3608万元，同比增长123%；3天新增会员数3958人，同比增长40%。

上海宝山天街3天总客流超30万人，同比增长80%；3天总销售超1870万元，同比增长121%；3天新增会员数10650人，同比增长512%。

线上场景化营销

电子商务革命和数字技术兴起，使商业地产竞争空前激烈。龙湖商业华东一区创新线上场景化营销。作为66天街欢抢节的线上阵地，大众点评和龙湖各天街官方微信账号均有销售66团100元、86团100元代金券，使用范围覆盖餐饮、零售、美容美发、休闲娱乐、教育培训机构等多家商户。

配合大众点评情景感知、PUSH推送、资源引流等多种方式，这些优惠内容能够精准触达目标客群。通过“无限”空间的线上营销活动，直接触达消费者，达到有用户需要的地方即是场景。

跨界资源混搭

除了线上现金折扣活动外，在深度解析目标客群需求的基础上，以消费者为核心，提升消费场景丰富度，龙湖商业华东一区的三座天街更精心策划了不同的精彩活动，充分展现了其先进的资源整合能力。

上海虹桥天街联手上海市飞镖协会进行异业合作，举办飞镖表演擂台赛，为“遛街”添上趣味竞技色彩。宝山天街则联合《中国好声音》共同打造音浪超“6”欢抢节，并结合时下年轻消费群体热点，掀起音浪狂潮，美国火人节惊险飞轮秀，嗨翻“遛街”体验。

苏州狮山天街展开NBA全明星展、天街城市街头篮球赛、“直到世界尽头”音乐轰趴、街味派对等系列活动，营造IP化场景。旨在通过篮球运动，在天街掀起花式遛街新玩法，实现内容跨界，让“遛街”成为一种健康快乐的休闲方式。

业态有机整合，赋能商户

上海虹桥天街作为多元创新的体验型城市购物中心，此次活动联合亲子互动型家庭娱乐中心方程市（Formuland）和上海排名前列高品质大型室内动物园茱莉动物园以及幸福蓝海国际影城，特别推出66畅玩卡，于大众点评线上销售。有机整合商户和线上线下资源，为购物中心全渠道销售服务提供了新思路。

IP场景营造

站位“天街”城市品牌影响力

 “66天街欢抢节”是龙湖商业全国联动的三大活动之一，以传播天街品牌理念为主线，通过卷集商户互动融合线上线下，促成消费者与商业空间深度连接，兼收客流和销售提升之效。除此之外，每座天街也都以长期的IP化场景营造，不断塑造着“天街”的城市品牌影响力。

上海虹桥天街  城市新奇遇

今年初，龙湖虹桥天街举办的奥特曼英雄“魂”展，在为期一个月的展期内，总观展人次突破100万，虹桥天街日均客流同比提升50%；商场营业额同比提升60%。围绕“城市新奇遇”的剧本，营造多维场景浸入式体验，利用奥特曼IP效应，引发消费者“英雄情结”共鸣，在展览观众中产生口碑传播效应，进而加强消费者对龙湖天街的认同感。

不止奥特曼展，在开业两年多的时间里，龙湖虹桥天街已成功举办过多场知名IP活动，均与市场上头部IP资源合作，如迪士尼影业、NASA美国太空与火箭中心、超级飞侠、B.Duck、索尼影业3DEmoji等，其中多数为特别合作或中国首展，源源不断地为消费者创造奇趣新体验。

苏州狮山天街  城市欢聚场

苏州狮山天街针对目标客群多样化、年轻化趋势，不断升级购物中心品牌和业态，提升零售、餐饮品牌级次，优化儿童、体验业态占比，让项目在有限的空间里容纳了更丰富的业态和品牌，更好的连接人与空间，也为项目带来了流量和业绩的持续增长。

电视热播剧《都挺好》火了，苏州美食、苏州评弹也火了。热点背后，龙湖苏州狮山天街承办了苏州市首届餐饮IP主题活动「街味」，将各式各样的苏式美食与非物质文化遗产吴侬软语苏州评弹相结合，共同呈现。

除“街味”外，苏州狮山天街还打造了会员IP“爱粉发烧节”、 周年庆IP-“ONE爆一周年”、龙湖天街欢乐季IP-“时空筑梦”。同时，引入“托马斯”、“皮克斯”、“跑男”、“幕后玩家”等知名IP，打造IP汇聚的城市欢聚场。

苏州狮山天街在“空间即服务”的战略指导下，通过在共享空间中持续营造的IP化场景，融入社交、艺术、人文等属性，深化商业空间的运营，通过品牌调整和创意营销持续发力，成为2018年度品牌商关注优质新开业购物中心“百强榜”苏州城市排名排名前列，以极强的影响力、竞争力塑造城市地标。当之无愧的标杆购物中心。

上海宝山天街  乐享·时尚·Family

作为上海新顾城板块商业体量较大的购物中心——龙湖宝山天街，凭借扎实的品牌业态组合，形成了涵盖亲子、零售、餐饮、休闲娱乐等全业态布局，并针对亲子家庭客群引入多样化、立体化、全链条的儿童业态，覆盖儿童0-12岁全成长周期，满足各个年龄层儿童的娱乐、学习需求，为家庭提供享受亲子时光的优质场所，成为北上海区域优质购物中心代表。

同时，龙湖宝山天街深度解析购物中心的目标客群需求，以精准定位的业态组合，增强项目的原生吸引力。宝山天街紧邻上海有名的赏樱胜地顾村公园，自2017年开业以来已举办过两届原创IP樱花季活动。今年3月16日-4月15日期间，300平米少女心炸裂的烂漫樱花海，5米高的粉嫩樱花摩天轮，百米唯美的醉美樱花大道，优质呈现了有界空间里的无限可能，也逐渐形成了属于龙湖宝山天街的独特品牌印记。

匠心营造触发空间价值

3座购物中心即将启幕

龙湖商业华东一区，主要立足于上海、苏州两座城市，以商业开发及运营为触点，积极参与城市更新，目前已布局11个商业项目。

2016年以来，龙湖商业在上海和苏州已开业运营3座天街，分别是上海虹桥天街、苏州狮山天街、上海宝山天街，网格化布局版图已经初现雏形。今年下半年在上海即将开业的3座购物中心——分别是上海闵行星悦荟、华泾天街、闵行天街，显现了龙湖商业深耕沪苏的决心，也让龙湖商业在沪苏市场上有了更大的想象空间。

闵行星悦荟  多场景打造“邻里不一样”

目前，龙湖已发展出中等收入新兴家庭区域型购物中心品牌“天街”、社区生活配套型购物中心品牌“星悦荟”和中高端家居生活购物中心品牌“家悦荟”三条主要的产品线。将于2019年7月开业的龙湖上海闵行星悦荟，是上海也是华东首座星悦荟，具有标志性意义。

龙湖上海闵行星悦荟商业面积约4.5万平方米，布局上项目采用街巷式，将购物空间分散在一座座小型独栋与内院中，以连廊进行局部衔接，将为南闵行马桥区域的消费者带来“邻里不一样”的温情感受。业内认为，闵行星悦荟将成为马桥商业的一次迭代升级。它不仅是一个购物中心，更是人们情感交叠、追求内心美好生活的空间，真正实现“享时光·慢生活”。

华泾天街 龙湖商业华东首座收并购改造项目

即将于2019年9月开业的龙湖上海华泾天街位于徐汇南华泾板块，这里是徐汇区“十三五”规划中“一轴一带”的布局交汇处，是城市更新的重点发展区域。

龙湖上海华泾天街商业总体量6.5万平方米，作为华泾镇板块少有的商业核心，将推动华泾地区由镇域功能向城区功能形态转变，实现城市更新突破。这也是龙湖商业在华东的首座收并购改造项目，标志着龙湖商业正式进入华东的商业存量市场。

由黄道婆的多彩故事，华泾天街提炼出“彩锦华泾 创享生活+”的项目定位。用空间、色彩、人文融合的建筑语言，让消费者能够充分的感受到多彩、创造、层叠、活力的空间魅力。针对周边密集的客群分布，华泾天街还将深度挖掘目标消费者的情感需求，实现精准营销、科技创新、暖心服务，让他们与空间产生情感的共鸣。

闵行天街  全方位场景展现“垂直智慧家庭港”

将于2019年12月开业的闵行天街不仅将为上海南闵行区域带来商业地标，也将探索出一条多业态融合的商业创新之路。项目为5号线剑川路上盖，总商业体量17万㎡，购物中心与生活艺术中心、花园联排办公、WELL金级认证写字楼、创业孵化器、长租公寓“冠寓”等多业态空间共同构成了一座总建筑面积达34万平方米的典型TOD模式综合体。

在场景营造上，闵行天街将进行多样性呈现，造出亲子娱乐、特色集市、运动健身、科技互动等体验空间。这座TOD商业体将推出沪上排名前列亲子娱乐大平层、1.5 万平方米的欢乐小镇，除全楼层覆盖母婴室外，还将儿童洗手间的面积扩大到行业平均水平的3倍以上。之外，还将打造5000平方米的空中运动场、800平方米的家庭服务区，五星级儿童休息舱、家庭专属车位等特色区域。

2020-2022年，龙湖苏州星湖天街、东吴天街、胥江天街、上海昆秀湖星悦荟等商业项目也将相继开业。未来三年，龙湖商业华东一区将布局超过十五座商业项目。

站在已初具规模的沪苏布局版图之上，龙湖商业表示将借势长三角一体化的广阔未来，挖掘城市内涵与潜能。在上海和苏州两座城市创新运营，优质服务，以多元IP内容、多维空间叠用、多重智能驱动，打造更多有生命的空间，有温度的服务。