《钟端访谈·聚材道》专栏 喜尔康智能家居OXO总经理王韬宇

构建装饰行业新赛道，让装饰资源不再难找。这是中国建筑装饰协会建材家居分会联合《钟端访谈》栏目组共同推出的《钟端访谈•聚材道》专栏第五期节目，我们将对话喜尔康智能家居OXO总经理王韬宇。

本期嘉宾:王韬宇

喜尔康智能家居OXO总经理

以下是访谈实录：钟卫军：王总您好！虽然智能家居这几年整个市场已经井喷式地发展，但很多品牌在传递智能的概念时，还停留在浅层次的智能应用，您作为智能领域的专业人士对行业会比较了解，那可以跟我们介绍一下我们国内到目前为止，智能家居这个板块是一个什么样的市场？王韬宇：我本身就是从家装出身的，智能家居既然是家居类，那肯定是跟我们家装是有个紧密的关联。家装它从传统的半包到现在的整装拎包入住，在这个过程当中它的整个产品线是不断地在迭代。从套餐的概念、风格的概念到环保家装的概念，随着5G智能国家战略的推动，现在很多的整装公司也在想把智能这个板块植入到它的整个体系里面去，形成一个独特的差异化的能跟上时代的一个产品。但是在实际应用过程当中，现在的智能家居它又分成了几个板块，排名前列个也就是 全屋智能，一套大概便宜的大概1000多块钱，贵的可能几千块钱几万块钱都有，这里面的差距还是拉的很大的。普通的家装公司在运用智能家居这个板块，他们会选择比较便宜的大概一两千块钱两三千块钱的品牌。像这样的产品其实它很简单，就是一个网络、控制窗帘、灯光、家电。第二个是涉及复杂的服务及安装和售后。比如，我们前几年很多的智能家居企业一直没有做起来，或者说做得很痛苦，有一个很大的原因是售后服务电话会给你打爆。最终导致很多家装企业在融入智能家居这个板块，过了一段时间就自动退出了。 我们作为智能家居企业，现在做了一个延伸，我们更多的是从智能化朝着智慧化的方向去发展。智慧化的方向我们更多的缩小到了单个的场景化，比如说我们喜尔康 旗下的OXO品牌。我们是做智能马桶起家的，现在智能马桶也是我们的主流，我们从单品的智能马桶开始逐步的布局，到现在的家庭单元场景化的产品，比如，智慧卫生间、智慧卧室，智慧客厅以及家庭影院，再到智慧办公，它跟5G是紧密连接在一起的。在5G来临之前，我们是要把这些产品布局好，在5G来了之后，这些产品它基本上就会进入一个成熟阶段，所以智能家居如果是说没有5G作为支撑，其实是很难实施的，也会很难实现用户的一些真正意义上的需求，也就变成了伪智能的一个概念。

喜尔康智能家居OXO总经理王韬宇钟卫军：你们对于装企跟设计板块的营销渠道，又是怎么去思考这个问题的呢？王韬宇：在渠道上，目前的布局我们有两方面的考虑。一方面是，现在传统的经销渠道它很容易把整个链条拉长。另一方面，就是中间的经销商，从省级到市级再到县级、最终到零售，每一个环节过程当中都会产生营销费用、运输费用、仓储费用，甚至是老板的利润，一级一级这么加下去，到了终端，其实对于消费者来讲，在消费的能力上就受到了限制，好的产品普通的老百姓可能就消费起来困难了。所以，我们更多的是通过直接跟家装企业，或者直接跟设计师，以及像聚材道这样的一些平台化企业，让产品直接到达用户手里面。那么，这样就会缩短中间的流程，也能缩短消费者与工厂之间的距离，用户能够实实在在的得到实惠。第二，我们在通过当地建立服务体系这种方式，比如，我们可以自建体系，也可以跟一些优质的第三方平台去解决服务的问题。比如，目前我们在物流上，会选择像京东这样服务体系很完善、标准化，而且收费低廉的物流。然后，通过渠道跟服务跟产品结合起来，那就可以给消费者一个更好地体验，这也是我们前期对于整个渠道的考量。 

钟端访谈《聚材道》专栏 采访现场钟卫军：家装跟设计是你们未来比较重要的一个渠道。那战略规划上，整个品牌规划会哪些举措，是对这两个渠道来规划的呢？王韬宇：排名前列个在家装领域，我们的整个渠道从品牌的推广和品牌的建设上面都是有考量的。首先要说一下OXO这个品牌，它是一个意大利的品牌，已经拥有140多年的沉淀历史了，它的整个设计风格以及背后的大师设计师，都是全球很先进的，整体的风格设计也是具有潮流和设计感的。我们这个品牌是2005年，跟着汉斯格雅这些高端的卫浴品牌一起进来的。目前，在国内也做了很多高端的案例，前面几年遇到了一些问题，停了一段时间，后来我们公司来重新运营的这个品牌，在这个过程中我们就考虑了品牌的规划问题。从家装和设计渠道这两个板块来讲，家装它是属于低频低关注度的一个行业，我们的品牌推广更多在行业渠道上，所以B端很重要，而不是全民渠道，在家装这块上，我们会筛选一些重要的，比如中大型的装饰企业或者各大专业协会组织的会议。另外，第三个板块就是互联网平台，比如聚材道、京东、天猫这类渠道，我们也会去做，目前来说，我们基本上也是这三个方向。钟卫军：非常感谢王总，也期待着我们的OXO品牌能通过更多的装企、设计师呈现出好的作品，让我们的消费者感受到OXO的这种魅力。