焦点观察|虚假宣传,降标减配!中铁·虹桥逸都临近交付遭业主集中投诉

开盘千人陪跑、曾经红极一时的大虹桥“双央企”红盘——中铁·虹桥逸都最近被推上了风口浪尖。项目临近交付，却因降标减配等问题遭到业主集中投诉。

资料显示，该楼盘为中国中铁集团旗下中铁置业和中铁诺德在大虹桥联合打造的第一个住宅项目。

2022年6月，中铁置业&中铁诺德联合体拿下青浦区西虹桥沪青平公路北侧44-15地块，成交总价40.22亿元，楼板价36989元/㎡，溢价率8.79%，房地联动价62000元/㎡。

2022年11月，项目首次开盘，392套房源认购1191组，认购率突破300%，当天清盘；2022年12月，项目仅用28天即实现二批次开盘，认购率高达224%，再次实现“日光”；2023年2月，时隔51天后项目三批次收官开盘，完成三开三罄的傲人成绩，揽金65.9亿元。

中铁·虹桥逸都当时清盘海报

4个月开盘，8个月清盘，让中铁·虹桥逸都一时风头无两。如今两年过去，1128户业主即将迎来自己的新家，但等待他们的却是虚假宣传、降标减配、绿化简陋、服务缺失等问题。

不少业主表示，选择中铁·虹桥逸都是出于对央企品牌和实力的信任，在中铁·虹桥逸都官微至今都能看到“万亿央企”、“匠造文明”等宣传。然而，当初用真金白银选择央企中铁置业，没想到很快便失望了，令业主无法接受。

涉嫌虚假宣传和降标减配，频遭业主投诉

4月28日，一位业主在人民网领导留言板投诉中铁·虹桥逸都降标减配。

“2022年，开发商以行业奇迹板块标杆，奢侈立面，高品质宜居产品，以人为本等对买家大肆宣传，秉着对开发商的信任我们认购。然而随着预看房临近，大家发现我们楼盘的单元大厅用材施工粗糙，大门构造简单敷衍，外立面大量使用弹性涂料凹凸不平且有水印。简陋铁栏杆围墙和露天车库存在安全隐患，绿化如菜田，部分住户的淋浴间尺寸难以转身等30多项问题！”

人民网截图

来源：业主提供

此外，该业主进一步表示，“我们于4月13日约开发商进行了友好沟通，但4月19日却收到了开发商各种敷衍甚至阴阳的答复。目前我们周边几个小区在纷纷提升公区品质，但6.2万同板块最高单价的我们小区建造标准远远低于他们的品质，与同板块的他们拉开巨大品质差距！同样的售价，用最低质量价格的材料，赚取最高额的利润率。”

来源：业主提供

随后，该业主代表提出了四项诉求：

1、要求中铁提供公区设计图纸和更多效果图，并接受业主监督改善；

2、请相关审计审查此项目资金使用情况；

3、要求中铁决策领导层出面解决问题；

4、对有关户型淋浴间尺寸严重不符情况核实并处理。

来源：业主提供

开发商沟通敷衍蛮横，部分问题未达成共识

据了解，中铁·虹桥逸都业主在与开发商沟通时遇到了困难，开发商的态度被认为是敷衍和蛮横的。

有业主表示，“当初买98平没有样板间，让我们参考120平，样板间的空调出风口都做了向外的延伸，但谁知98平竟然没有，只凸出了10cm，让我们做柜子都没法做。跟开发商交涉，对方不承认设计失误，也拒绝进行整改。

来源：小红书

还有业主反映， 98平米户型的淋浴间尺寸与宣传的120平米户型不符，淋浴间尺寸太小难以转身，导致无法正常使用。

业主们普遍认为开发商缺乏服务意识，存在“店大欺客”的行为，并且在卖完房子后迅速解散了销售群，造成了对接空窗期。而且，在后续开发商与业主的沟通会上态度敷衍，对于业主提出的整改要求未做出积极回应。

永业购物中心将被拆除，调整为租赁房引发担忧

2022年12月，《上海市虹桥商务区徐泾南QPP0-0103单元控制性详细规划01街坊局部调整》公示，位于中铁·虹桥逸都对面的永业购物中心将被拆除的消息传出，拟规划调整为2700套保障房。

永业购物中心区位示意图

永业购物中心是区域内为数不多的大型购物中心，商场内的家乐福商超更是周边居民比较依赖的补给站。

因此，在永业购物中心拆除的消息传出之后，中铁·虹桥逸都业主们议论纷纷，担心本地商业匮乏以及影响以后的居住体验和二手房价等。

相关评论截图

2024年2月，原永业购物中心地块的最新规划公示，根据方案，该地块总计容面积为16.13万㎡，其中住宅面积为13.6万㎡、商业面积为2.9万㎡，虽然商业面积不多，但至少保留了超市和菜场。

原永业购物中心地块规划

尽管保留了部分商业功能，但是中铁·虹桥逸都对面突然冒出一个2700套租赁房的大型社区。试问，当年用高积分购买附近的新房业主，作何感想？

作为中铁置业和中铁诺德打造的“双央企”项目，中铁·虹桥逸确实应该承担更多的社会责任和担当，对业主的诉求给予足够的重视和回应。在宣传和销售过程中，坚持诚信原则，避免夸大或虚假宣传；打造产品时，守住产品底线，保证好房子的质量；同时在售后也要建立长期有效的沟通渠道，发现问题及时响应，采取措施妥善处理，给业主一个满意的交付。