交付时刻 体现了这家百强企业的“硬实力”

2024年，地产行业进入新发展模式。

当前市场环境下，客户最关心的要素之一，是按时保质交付。这是衡量一家企业实力的首要标准。

日前，复地在上海、珠海、重庆等全国多个城市，顺利完成多个重点项目的交付。

一直以来，复地交付的都不仅是产品本身，更是幸福生活的起点。“复地式交付”，意味着对产品品质的持之以恒，对服务水平的精益求精，对客户需求的持续洞察，对细节触点的极致追求。

交付力淋漓尽致体现的背后，是复地的硬实力。今年3月，由中国房地产业协会、上海易居房地产研究院联合发布的“2024房地产开发企业综合实力TOP500测评”成果显示，复地（集团）股份有限公司荣获“2024房地产开发企业综合实力TOP100”、“2024房地产开发企业经营绩效TOP10”。

01 新信号：房企开始“卷”交付了

在房地产市场依旧趋冷的当下，6月30日，上海市民刘雯走进了位于自己等待已久的复地星愉湾。对她来说，新房不仅仅是一套房，更是她梦寐以求的新家。所以刘雯迫不及待第一时间来收房。而今天的一整套流程下来，她心里的一块大石头，总算落了地。

星愉湾，把交付当做一场重大的展示机遇。在这里，复地刷新了整套交付体系：在交付理念、交付品质、物业服务等方面都做了全面的升级。

业主们高兴地看到，一大早，星愉湾就出落成了最美的样子——典雅摩登的楼体间，装点着喜庆温馨的红，似是张开温暖热情的拥抱，等待着未来主人们归家。

图：上海复地星愉湾

刘雯在现场发现，这次交付，主打一个“精致”。交付现场做了很精心的布局。原来，整个交付筹备工作提前数周已经开始。为保障现场流程高效有序地进行，多部门提前演练交房过程，对细节查漏补缺，每一套房都经工程、物业、销售三重把关。开发商还站在业主的视角去不断完善各种细节，力求为归家之旅带来最好的保驾护航。

与上海相同，在千里之外的同名楼盘——珠海复地星愉湾，也上演了一出“卷交付”的大戏。

开发商早早就开始准备，从顺畅停车、快捷签到、细致交付、陪验服务、茶歇小憩、快修保障，处处体现为客户提供细致周到的服务，带来无忧的收房体验。

珠海是全国闻名的园林城市，为了让清新空气和绿色视野成为业主日常生活的一部分。复地专门邀请贝尔高林团队精心设计，小区园林由大型乔木品种20多种，300多棵灌木点缀，結合水景，为业主提供惬意的戶外绿洲。从社区居住环境、住户身体素质及社区邻里间的关系与生活方式三个方面，层层深入。

图：珠海复地星愉湾

当下，打开房地产行业的新闻，满屏满眼的，都是“保交楼”三个字。

这三个字，注定是2024年楼市的关键词。

如果一个项目不仅能够正常交付，品质还超出预期，那对于购房者来说无疑是个大大的惊喜。

而这种惊喜，将带来整个楼市信心的提升，从而可能推动楼市进程发生重大变化。

复地在行业里打造的，就是以“复地式交付”为品牌的交付力标准，也可以归纳为8个字：

幸福回家，全力以"付"。

02 地产业进入“交付力时刻”

众所周知，地产业多年前是“比拼规模”，现在则进入“比拼交付力”时刻。

这些交付的背后，既是对购房者信心的兑现，更成了地产商比拼实力的证明。

近期，一长串开发商，都在密集交付。

有的企业，主打“用心、匠心、恒心”。有的企业，则主打“超前考量、超高标准、超预期兑现”。有的热衷给业主发出“家书”，有的则推出“客户触点”，复地则主打“交付细节”。

在魔幻之都重庆，复地的交付过程，耐心而严谨。

每一个验房环节，每一位业主，都有验房人员一对一全程陪同，悉心讲解每一处建筑细节，让业主能够直观看到房屋品质。验房师对各类验收疑惑耐心解答，认真听取和记录业主们提出的意见或建议。

毫无疑问，在刚刚经历严冬的市场，越来越多提升产品的交付案例和场景的出现，将鼓励购房者的信心，推动房地产市场的正向循环。

信心比黄金更重要。

对于开发商而言，这是一个充满挑战和机遇的时代，也是一个大浪淘沙、百炼成金的时代。规划的健全宜居、产品的精工打磨、配套的品质提升，对于房企能力的评判标准不再是单方面的突出，而是全维度的衡量。

相比过去业主对于产品迭代和设计创新方面的追求，现在，业主们更关心的是交付本身：是否如约交付？小区环境如何？质量怎么样？

尤其是，现在的交付力都主打：“眼见为实”这一概念。交付力的提升，才是让市场信心重建的真正“底牌”。

而复地则表示，“交付即终点”的传统模式，早已无法适应新的形势，企业除了不断提升产品品质，交付后提供同样优质的服务也越来越重要，消费者对于服务水平的要求也变得更加“挑剔”。

03 交付即起点：高品质+好服务+强生态 贯穿始终

交付后，如何继续给业主和客户提供服务，甚至和业主“做时间的朋友”呢？这是无数开发商现在苦苦寻觅的新利润增长点或者“第二曲线”。

从“单一开发”向“开发+运营”转型，已成为房企转型的核心。开发商如能以地产为载体，为客户提供文化、文旅、健康、医养等各种产业服务，就不会被天花板束缚。

早在2013年就开始推动产业+地产的复地产发，目前主打的就是“产业生态”牌。无论在重庆复地公园和光，还是武汉的御江廷， 抑或上海、北京等地的多个地标式“蜂巢城市”项目，客户从复地收获的服务，不仅仅是生活空间和优质物业服务，更有家庭消费产业集团——复星旗下的多元产业，助力业主收获更丰富的生活场景和长期价值。

图：武汉BFC复星外滩中心

复地交付给业主的不仅仅是房子，更是一整套1+N式的快乐、健康、富足幸福生态产品和服务。1是业主置身其中的项目，N则包括复星旗下的健康、生活、教育、文旅、康养等若干产业板块和权益服务，它们构成了一个健康、快乐、富足的生态系统。

比如，在江苏如东的复地·上河印巷，与业主近在咫尺，就是如东首座以历史文化为主题、兼具江南风情的体验式情景街区——复地·上河印巷商业街。这也是复星在如东落地的首个24小时全景复合活力街区，是复星全新商业理念在如东落地的崭新平台，也是复星对业主们 “东方生活美学”美好承诺的兑现。

图：复地·上河印巷商业街盛大开业

交付，成为了业主们享受“复地式幸福生活”的起点。

当前，地产行业的转型，让企业和客户都回归了产品逻辑。这或许也是一次历史机遇。企业从“卷”投资、“卷”销售，到如今开始“卷”交付，既是一种更加健康的发展思路，更突显了时代风向的变化。