【上海泰禾红御】安全无小事,防患于“燃”

         2017年11月，在由中国消防协会、中国物业管理协会主办，中消在线、易居中国承办，上海市消防协会、黄浦区消防安全委员会协办的“2017中国高层建筑消防安全高峰论坛”上，上海泰禾红御荣获“2017上海市消防安全优秀示范区奖”，肯定了上海泰禾红御在消防安全工作中付出的努力。

         此奖项的获得，离不开上海泰禾红御物业长期对消防安全的重视与努力。在泰禾红御，小区的消防安全关系到一个个小家、乃至整个社区的稳定与和谐。因此，消防安全，简简单单四个字，却有着泰山般的重量，因为它承载着生命之重。筑起消防安全的防火墙，从意识到行动，我们绝不应该有一丝一毫的懈怠。

        近日，泰禾红御对一起天然气爆炸事件的应急处理引来了业主们的点赞。

 惊险时刻，冷静应对

       10月31日，在上海泰禾红御小区内因上海燃气（集团）有限公司工人处理室外燃气管道泄漏问题时，操作流程不规范导致燃气爆燃，致使两户业主阳台菲斯曼壁挂炉烧毁。

         当日下午15点29分，上海燃气公司施工工人在泰禾红御小区65号1楼对室外燃气管道进行维修，过程中泄漏燃气而导致现场起火。发现火情后，秩序领班与经理于15点33分到达现场协助其灭火。15点36分，工程人员已赶到现场关闭1楼-3楼水电总阀，并通知在家中的业主们立即撤离。同时，秩序经理拨打了110与119。尽管现场快速将明火扑灭，但1楼和2楼户外安装的壁挂炉已被烧毁。

        泰禾物业上海区域的领导们陆续赶到现场，安抚撤离业主；督导燃气公司快速抢修并在30分钟后恢复燃气供应。针对燃气炉被烧毁的两户业主，物业将业主请到服务中心休息并为业主们订了晚餐。因为业主家中需要维修更换燃气炉，晚上没有热水供应，物业协调由燃气公司安排两位业主入住酒店。

        第二天，物业再次代表业主与燃气公司沟通，要求燃气公司不仅更换新燃气炉，并对业主造成的影响给予现金赔偿。

        事后泰禾物业上海区域做出了总结，此次事故由于物业人员平时严格进行安全技能培训和实地操练，关键时刻行动迅速，没有造成事件扩大和人员伤亡。泰禾红御物业在处理过程不仅快速且有条理，对受影响业主尽心尽力的安排也得到业主的赞扬。但是物业也要从事故中吸取管理教训，严格检查所有消防安全问题，保证防患未“燃”，确保社区安宁。

在此为广大业主们提供【消防安全攻略 】知识篇       

在紧急火情之前做好准备：

●千万不要锁死安全出口、门廊、大厅和楼梯。防火门可以在火灾中提供逃生机会，并且延缓大火和浓烟的扩展。而人行楼梯和其它防火门则千万不要保持敞开，在关键时刻它们可以抵御火情蔓延。总之，防火门要“不锁死，不敞开”。●了解您所在建筑的疏散计划。确保在消防警报响起时，每个人都知道如何逃生。制订并定期练习逃生计划。 ●留意物业管理人员在人流密集地点，比如大厅所张贴的疏散图。 ●熟悉您所在大楼的火灾警报和紧急灾情电话。 ●了解谁负责维持消防安全系统。确保这些设备未被堵塞，如发现它们发生被破坏或失灵，请及时报告。

 发生火情：

 ●不要想当然地认为他人已经拨打了火警电话。

●迅速拨打本地的紧急火警电话，及早告知消防部门十分重要。调度人员将向您询问情况并确定救援方案，保持冷静并为调度人员提供有效信息。 如果您的房门摸起来发烫： ●在您试图逃离公寓或者办公室之前，请用手背触碰房门。如果房门摸起来发热或者发烫，请不要试图打开它，请待在房间内寻求救援。 ●用毛巾、抹布、垫子等填充物塞紧门缝，并用胶带覆盖空隙，避免浓烟进入室内。 ●如果您的手机或者身边有电话可用，请迅速向救援部门提供您的具体位置，即使您可以看见楼下不远的街道已经出现消防人员和救援设备。 ●在窗口等待救援，挥动手电筒或者是鲜艳的床单来吸引救援人员的注意。幸运的话，消防云梯将迅速将您接走。 ●如果有可能的话，将窗户的顶部和底部打开，但是不要把它弄碎，因为您还要防备浓烟窜入室内。

●要有耐心，因为营救高层建筑所有的居民大概需要花费数小时的时间。

如果房门摸起来不烫：

●如果您试图打开房门逃出，请尽量弯下腰，缓缓地把门开一个缝。您需要做的是检查走廊中烟雾的浓度。 ●如果走廊和楼道内没有烟雾，根据您所在建筑的疏散图进行自救。 ●如果您此时没有听到建筑内的火警，在逃离之前，请按下最近的火灾警报。 ●如果在出口途中遇到大火或者浓烟，请迅速回到您的公寓或者办公室，并按照上述有关方法求救。 逃出火灾现场之后： ●如果您一旦逃出大楼，请留在户外，不要以任何原因回到楼内。 ●如果您知道还有人被困，请迅速告诉消防人员。