大资管时代到来房地产下半场比拼资产营运能力

上海润安置业发展有限公司 2018-02-03 11:41:30
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弘源资产发布专业客服体系提升资产价值 “租售并举”、“房住不炒”,房地产业步入存量时代,盈利模式遭遇变革,多家品牌房企,将业务重心从销售端转移到运营端。基于物业资产的精准定位以及专业化、精细化的改造运营能力将成为房地产业核心竞争能力。2018年2月1日,弘源资产协同弘毅投资,举行弘源资产服务品牌发布

弘源资产发布专业客服体系提升资产价值

“租售并举”、“房住不炒”,房地产业步入存量时代,盈利模式遭遇变革,多家品牌房企,将业务重心从销售端转移到运营端。基于物业资产的精准定位以及专业化、精细化的改造运营能力将成为房地产业核心竞争能力。2018年2月1日,弘源资产协同弘毅投资,举行弘源资产服务品牌发布会,正式对外发布“YES!小源”专业客服体系,提升资产运营能力。

弘源资产发布“YES!小源”专业客服体系

秉承弘毅“增值服务、创造价值”的理念

“大众创业、万众创新”、“中国制造2025”战略实施,伴随着中国产业升级带来大量高新技术企业的办公需求,弘源资产配合弘毅投资积极服务产业园区,先后在金桥、张江、五角场成功运营东方万国企业中心、弘源科创大厦、弘源创新大厦三大项目,在管总面积总计60万方,资产规模超100亿元。

2017年弘源管理的东方万国企业中心所处的金桥片区实现快速增长。工业总产值达2500亿元,同比增长25%;销售收入超过6200亿元,上涨14%;税收入库500亿元,增长14%。随着2017年地铁9号线延伸段金桥站开通、浦东新区企业扶持政策惠及到包括金桥在内的各片区,新的一年金桥将迎来新的产业推动力,为此金桥管理局副局长殷宏在致辞中表示,感谢落户金桥的企业为金桥片区做出的贡献,也对弘源和东方万国企业中心所要打造的客服体系给予了肯定,同时表示金桥管委会也会进一步为金桥片区内的企业和员工提供优质的服务。

活动现场,弘源资产招商总监、上海区域运营负责人、上海润安置业首席运营官陈红艺揭晓了“YES!小源”专业客服体系的核心内容,囊括了基础服务、产业服务以及创新服务三大板块。基础服务以“为你做得更好”为核心,包含硬件维护、园区餐饮、班车服务、仓储服务、绿化景观、酒店配套、会展会议、拎包入住、公共前台、运动设施等。产业服务以“为你做得更多”为内核,为企业和政府之间搭建桥梁、提供政策辅导、指引政策申请、推进企业联盟、促进产学研对接、举办CEO俱乐部、开办联合工会、举行产业论坛以及行业沙龙。创新服务以“为你做得更专业”为内核,提供知识产权、投融资服务、促进上下游产业对接、助力产品展示销售推广、提供创业导师辅导。基于“人源于本”的理念,“YES!小源”专业客服体系还计划为企业员工提供公寓配套、社交活动、技能培训并延展到子女教育等。

陈红艺表示,“YES!小源”2018专业客服体系升级,以构筑企业家自由交流、信息共享的社区以及员工之间的互动平台为愿景。

东方万国企业中心

协同金桥发展服务企业和员工

发布会现场,弘毅投资地产金融投资总监、上海润安置业有限公司总经理赵军介绍了弘源资产上海排名前列落地项目——东方万国企业中心的运营情况。2017年年初弘源资产接手项目时,仅有40%的出租率,经过弘源资产“YES!小源”专业客服体系的打造,项目出租率已经提升至80%。

赵军表示,弘源对项目做了多处软硬件改造,重新打造下沉式广场、改造楼梯入口、优化停车动线、引入ETCP智慧停车平台。抬杆速度从6秒缩短至3秒,车牌识别率提升至99%,收费流程简化,提升驾车体验。

改造后,东方万国企业中心绿化覆盖率高达40%,办公硬件更是按照5a级写字楼标准打造,同时还配备有新风PM2.5过滤装置以及高达1000兆的宽带。2400平方米的东方万国会议中心可承办公司年会、媒体发布会等各类活动。

项目商业配套完善,引入总面积达6000平方米的“食尙荟”员工食堂、和缘日料、寻味1599、西餐厅Green@Rotini、芽蔬共赏、星巴克等各类大众休闲以及轻餐饮品牌,满足不同形式的餐饮需求。为便利白领出行,东方万国企业中心还提供了来往地铁的短驳巴士以及奔驰car 2 share共享汽车。项目内另配有50米标准泳池、健身房、彩虹跑道、瑜伽、泰拳等多种健身形式。赵军透露,东方万国企业中心已入驻洛克公园全国第26家门店,也是该品牌第1家开设在园区内的门店,内设1个标准篮球场和3个小型球场,年内计划将举行两场NBA球星见面会,预计3月将正式对外营业,进一步丰富员工生活。

2017年,弘源联合中欧商学院在园内举办AR、VR行业大会,为入驻企业提供资本对接;并与珍爱网共同举办单身派对、发起家庭嘉年华活动。

目前,东方万国企业中心已先后入驻了华为、中建八局、中欧商学院校友会、众创平台、平安银行、松下机电、弗莱威机器人、耐特菲姆等来自于金融、教育、科技、机器人、VR等来自各行各业的精英团队。

大资管时代

客服体系提升资产价值

活动现场,还围绕“客服体系如何影响资产价值、资产价值如何影响区域价值、客服体系如何助力企业价值实现”为话题,举行高层对话,行业大佬、投资机构、企业代表展开激烈的观点碰撞。

弘毅投资地产金融部MD李戍民表示,过去房地产行业重视开发端,忽略后期的运营管理,随着行业盈利模式的转变,运营能力成为提升资产价值的关键。弘源资产通过“YES!小源”专业客服体系的应用,让员工实现价值提升,进一步助力企业的价值增长,最终带动产业园区的价值增进,影响区域价值。

另一方面,商业地产的租赁需求,正从硬性指标向软性服务延伸,倒逼营运企业提升服务能力。高力国际中国区资本市场及投资服务主管及首席执行董事汪蓓表示,商业房地产行业较大的挑战来自于有限的需求,过去客户以诸如层高、项目选址的硬件条件来改变需求的选择,如今则以软性服务作为需求导向。弘源资产“YES!小源”专业客服体系的发布,将为地产投资创造新的价值。

作为中国排名前列家在新三板上市的科技孵化器企业,莘泽与全国众多产业园区、科研企业有过多年合作经验,对于中小型企业的办公需求有深入的了解。上海莘泽创业投资管理股份有限公司合伙人邓伟表示:专业客服体系可以为企业做“加法”,产生家的凝聚力;也可以做“减法”,让企业专注创新的同时,为企业做好财务后勤、员工关怀、企业文化塑造,补足企业短板;同时“YES!小源”专业客服体系背靠联想控股遍布全国的产业链,还可以做“乘”“除”,产生“倍增”或“倍减”的规模效应。“加”“减”“乘”“除”,帮助企业创造价值。

目前,华为是东方万国企业中心规模较大的租户之一,入驻体量近5万方,员工规模达2000多人。华为技术有限公司上海行政分部部长洪军在现场表示,东方万国企业中心距离30万方的华为金桥基地不到1公里,入驻于此正是看好其提供的高质量的软硬件服务,目前员工积极参与园区组织的运动健身、白领相亲、电子竞争等各类活动,同样期待未来洛克公园的入驻。

随着2017年中国经济总量首次突破80万亿元,中国制造向中国创造转变,中国速度向中国质量转变,中国服务贸易协会首席专家、原中国服务外包研究中心副主任、教授金世和表示,弘源资产可以在未来整合入驻企业资源,结合线上线下,进一步提升“YES!小源”专业客服体系的能级。

弘源资产

弘源资产是弘毅投资旗下地产运营管理平台,为弘毅地产金融投资的存量资产提供全产业链、全周期的运营管理服务,是弘毅地产金融板块的重要一环,助力弘毅地产金融实现“中国特别先进”。截至2017年10月,弘源资产管理不动产规模约100亿元。

弘毅投资

弘毅投资成立于2003年,为联想控股成员企业,以并购投资为主要模式,目前管理资金总规模超过700亿元人民币,出资人包括联想控股、国科控股、全国社保基金、中国人寿、高盛、淡马锡及欧美多家养老金和大学校金管理者等全球著名投资机构。弘毅投资专注中国市场,已在医疗健康、消费与餐饮、文化传媒、环保与新能源、高端制造等领域投资于超过百家中外企业,包括石药集团、中联重科、城投控股、锦江股份、新奥股份、PizzaExpress(英国)、STX(美国)、WeWork(美国)、ofo小黄车、中粮资本等。

33000元/平方米

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2014年11月01日 50年

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