黄健慧与观点面对面:星河湾传奇与新篇!!

“在战略与投资等重大决策上，我希望能够成为称职的协助者；在企业创新模式、升级发展上，我希望能够成为合格的协同者；在高品质产品运营的系统管控上，我希望能够成为优秀的协调者。”星河湾总裁黄健慧如此形容自己在星河湾团队中的角色。

青年领袖 观点地产新媒体

寄予厚望的地产新力量，在如初兴奋和激动的时代，思索未来，回归理性。

编者按：8月6-9日，2019博鳌房地产论坛将在海南继续举办。连续十九年的持之以恒，造就了一个属于房地产全行业的年度盛会，此间传奇还在继续。

每一年博鳌房地产论坛，我们都在寻找中国地产商业领袖们的独特故事与视野，寻找引领中国地产创新与发展的力量。

当他们的故事放置于中国房地产宏大背景时，我们将拥有全新路径与模式，可以观察、记录和解读中国的房地产行业。

观点地产网 中国房地产企业战略与发展已进入多元、多维的新时代。有的房企乐衷于资本导向的大规模、高周转发展，而有的企业则坚守价值导向的品质化、精细化发展。

黄文仔和他的星河湾便属于后者，历经房地产行业的跌宕起伏后，这家集团总部在广州的房企仍在二十余年如一日地专心做好产品，坚守品质初心。

七月，观点地产新媒体与星河湾集团总裁黄健慧如约在广州星河湾半岛见面。

虽是盛夏，但一进入星河湾半岛便舒爽了许多：三面环江，眺望小蛮腰，2.5公里骑江木栈道，点缀古长廊、亭台、古树……这里一直是行业参观学习的“产学研示范基地”。

初见黄健慧，一身紫色休闲西装上衣、黑色修身裤，干练知性之外睿智大气，展现出来的，是这家企业对于高质量发展、高品质产品的坚持与要求。黄健慧很清楚，自身肩上既有着星河湾的重任，也有着新一代主流企业家的担子。

以下为观点地产新媒体对星河湾集团总裁黄健慧女士的专访实录：

观点地产新媒体：星河湾的核心竞争力是产品品质。对于星河湾而言，如何定义、确保产品的品质？房地产行业迭代与重构中，星河湾对于品质的追求有怎样的变化？

黄健慧：房地产的品质，即是“用着舒心，看着赏心，买着放心”。产品品质，是星河湾企业战略方向和市场竞争要素。这也是我们执行团队打造管理体系、完善管控模式以及集团发展的核心要求。

星河湾会结合社会经济发展的大背景，产业、行业竞争的大环境，市场、客户需求的大趋势，做出产品品质发展与创新的提前规划，以及品质管控体系的持续优化。

从互联网到物联网再到未来的5G，随着经济、科技、文化的发展，客户和市场对于产品品质创新的要求会越来越高、越来越快。星河湾对此一直保持着清醒的认知，并且坚信过硬的产品品质和持续不断的品质创新和突破，才是面对市场不确定因素、应对不同经济和发展环境的有力保障。

产品品质是星河湾的立业根本，也是星河湾人不懈的追求，在任何时候都不会改变。每个企业都会构建适配于自身发展特点的管理架构。星河湾的管理架构围绕着如何打造更高品质的产品来搭建，同时结合了建筑行业连贯性、工序性的行业特点。我们的管控体系，简洁高效，目的是在合理的时间内打造出更具竞争力的产品。

品质的新篇

观点地产新媒体：黄文仔先生在今年初提出星河湾正式迈入4.0时代，具体该怎么理解“星河湾4.0标准”的内涵和标准呢？从1.0到4.0时代，代表着星河湾的不同发展阶段，为何会在现在提出4.0，这是否意味着公司发展的一个新阶段？会给公司带来怎样的影响？

黄健慧：“星河湾4.0标准”是沉淀了星河湾前几代产品的经验和市场反馈，结合目前高端客户的审美和使用需求后，整理和编制的管理体系标准。

“星河湾4.0标准”既是星河湾管控产品品质的建造标准，也是执行团队日常工作的管控要求。

“星河湾4.0标准”对于集团未来核心竞争力的发展意义重大、影响深远。首先，将进一步巩固星河湾产品品质的核心竞争优势；其次，为集团“以质的提升促进量的增长”的战略要求，奠定了基础；第三，就是我前面所提到的，将提升和保证全国星河湾产品品质的均好性。

星河湾的客户群相对稳定。相对于高周转企业发展模式，星河湾的发展不走量、不求快，所以受到市场影响相对较小。加之星河湾不是上市企业，项目开发量的调整和伸缩相对灵活。所以，政策和环境变化，不会影响星河湾既定产品的开发模式。

可以说，“星河湾4.0标准”是再次提升星河湾竞争力和助力战略发展的核心保障。

观点地产新媒体：据悉，“星河湾4.0标准”目前已进入应用推进。目前应用4.0标准的主要板块有哪些？您认为效果如何？具体实践过程中与此前有什么不同？

黄健慧：“星河湾4.0标准”的内容包括设计施工、运营维护、配套服务，并将延伸到相关业务板块的整个产业链。目前包含四大篇章，即“设计篇”、“工程篇”、“园林篇”、“酒店篇”。这四大篇章，针对的都是目前行业发展中对于品质管控和管理的要点。这是排名前列步。第二步是物业服务、生产制造（木制品）、教育、写字楼、商业项目等等。

“星河湾4.0标准”不是针对集团某个业务板块或某个项目制定的。在广州星河湾半岛和汕尾星河湾，“星河湾4.0标准”的应用实践已接近两年时间；目前集团各业务板块、各个项目，包括集团城市更新项目广州萝峰旧改工程，都在逐步贯彻和落实“星河湾4.0标准”；2020年，“星河湾4.0标准”会基本全面铺开。

“星河湾4.0标准”推出后，通过全面的培训，集团各级员工对于星河湾的品质要求更加清晰了，而且在具体的工作管理和执行当中，有了标准化的产品品质标准，生产、作业、资源配置效率得到了提升，集团督导、管控功能也因此得到了强化。

较大的成效反映在终端，我们的产品在客户使用感受上大大提升了，不但买得更放心，而且也住得更舒心了，真正体现了“以客户为中心”的理念。

激情的创新

观点地产新媒体：星河湾对于产品的打造一直与时俱进。您能否浅要地谈谈星河湾近年在房地产主业上的创新与探索？

黄健慧：我们要对星河湾产品的核心价值负责任。星河湾的任何创新与探索，都具有鲜明的星河湾品质化特色，都是以客户为中心。

产品品质的创新，不是资金投入的堆积。星河湾的产品品质创新，来自于设计创新、工艺创新、材料创新等多维度创新的价值集成，来自于细节成就的品质、观感和客户真实体验。

星河湾一直在不断挑战自己、挑战品质上限。集团对于新标准、新模式、新领域、新业务、新产品、新技术、新工艺的创新与探索，都是针对不断提升产品品质和客户体验感。

集团创新与探索的成果，今年又上了一个新台阶。“星河湾4.0标准”正在应用推进中；星河湾写字楼项目星河湾中心、广商中心正在紧锣密鼓的建设当中；星河湾城市更新项目萝峰旧村改造城市展厅已经开放；上个月，基于人工智能与物联网技术服务的数字地产发展，集团与新柏石联手启动了“星云”平台；在智慧家居生活上，集团融入了海格电气严谨的德国工艺；占地200亩、计划投资6个亿的新型数字化工厂，将引进德国较高端的生产设备，在生产和管控实现智能化管理，推动供应链体系再上一个新台阶。

星河湾敢于尝试和创新，但不会盲目，也懂得取舍。黄董经常告诫我们，要很清楚地了解自己能不能将事情做好，前提条件是不能牺牲星河湾的品牌和信誉。

除了持续创新的自我要求，星河湾不排斥新兴领域、新技术等层面的专业合作、专业投资。熟悉的、有把握的，星河湾尽自己能力做到较好；没有把握、自己不专业的，星河湾愿意支持和接纳新的合作与投资。专业的事情还是交给更专业的人或更专业的合作伙伴去做。

观点地产新媒体：在商业地产方面，公司首次做写字楼项目——星河湾中心、广商中心，这两个物业在设计风格、施工工艺上有什么亮点呢？公司将如何打造好写字楼项目？

黄健慧：星河湾中心高259.5米、广商中心376米，建成后将是广州新的城市地标。

这两个写字楼项目，引入了全球较先进的设计理念和施工工艺，将完成多项突破。设计上，邀请了美国SOM设计事务所；施工工艺上，采用了先进的BIM技术，促进整体建造水平的提升，极大地提高了设计的合理性与施工的精确度。此外，建成投入使用后，星河湾写字楼将全部实现智能化。

突破性的亮点很多。比如，广商中心首层大堂22米的通高玻璃幕墙，单片玻璃高度创全球之最；同时将首层大堂侧置，留出约1500平方米的城市架空广场，为城市公共空间作出独特的贡献；空间方面也秉承星河湾的“尽高”传统，星河湾中心标准办公净高达到3.2米，广商中心则达到3.35米。相较大多数写字楼2.8-3米的净高，有40-55厘米的提升，这需要更精密的设计、更精确的施工，对建筑内所有的结构及机电管线进行精准计算、合理排布。今天就不一一列举了。

家族使命的自律，企业责任的他律

观点地产新媒体：2007年，您正式回归家族事业。您能描述一下您在星河湾的发展与成长经历吗？您怎么评价自己十余年在星河湾的工作表现？

黄健慧：2007年进入星河湾，我担任董事长助理。基于国际金融、商业运营的从业经历，当时我负责跟进星河湾上市。2008年金融危机后，黄董果断放弃上市打算后，我便开始接手当时的材料部负责集团材料的采购。

这是一段非常重要的经历。材料是产品品质核心之一。接触供应商、了解国外产品，融入产品线、材料线、工艺线等综合考量，这对于后来我负责产品设计、工艺研发到成本管控的高品质产品运营的系统管理，积累了丰富的管控经验。

我既是家庭一员，也是职业经理人。我对自己较为欣慰的是，坚持和传承了星河湾高质量发展的企业理念和高品质产品的开发理念。

观点地产新媒体：在中国房地产业界，您的父亲黄文仔先生，以注重精益求精、追求品质著称而受到同行尊敬，他带给您在工作上较大的经验、启迪是什么？

黄健慧：黄文仔先生，既是我敬仰、敬重的父亲，更是我从心底里感恩和佩服的职业上的导师、专业上的师傅。

黄董的追求、精神、信念、执着、创新，以及敬业度、专业度等，无时无刻不在激励着我，影响着星河湾所有的人，感染着和他接触的每一个人。这种深刻的影响，浓缩起来便是企业家精神、工匠精神。黄董多年的言传身教，如今“工匠精神”这四个字，已经成为我工作和事业发展的座右铭。

黄董对于星河湾产品的高端定位、开发模式的原则性把控非常到位。这一点，既是星河湾的幸运，也是包括我在内的管理团队的幸运。这为星河湾未来发展提供了稳定的、可持续的良好环境。良好现金流、较低负债率，能够让星河湾在适应各种不同市场环境时，既风险可控同时更加从容和灵活。

在星河湾工作时间越长，会越来越懂得“舍得、用心、创新”这六个字的真正意义。“舍得、用心、创新”这六个字是星河湾的企业价值观、成功经验，同时也代表着星河湾的产品品质、企业诚信和社会责任。

观点地产新媒体：您期望星河湾未来成长为一个怎样的企业？在团队管理中，您希望充当什么角色？

黄健慧：黄董是星河湾的掌舵人。他期望星河湾能够成为一个受到社会和世人尊重的企业。这是我和星河湾团队努力的方向和目标。

非常感谢总裁这个职务。这个职务需要的是扎实、高效、进取的战略执行及全面管控能力。在黄董战略与投资等重大决策上，我希望能够成为称职的协助者；在企业创新模式、升级发展上，我希望能够成为合格的协同者；在高品质产品运营的系统管控上，我希望能够成为优秀的协调者。

观点地产新媒体：此外，您还是全国工商联青委会委员、广东省党外知识分子联谊会副会长、广东省扶贫基金会副理事长、广东省地产商会青委会名誉主席等，您是如何理解自己的企业责任、社会责任的呢？

黄健慧：国家对于新一代年轻企业家的发展日渐关注和重视，同时也给予了新一代年轻企业家新的历史使命和新的发展机遇，那就是在中国高质量发展新的经济发展周期中，能够培育一批勇于承担社会责任、锐意创新进取的新时代表率。

传承、发扬黄董对于高品质产品、高质量发展的产业初心，夯实、创新、升级星河湾高品质的可持续发展模式，打磨一支钻石级的星河湾团队，为社会、为城市、为客户贡献不负时代的高品质作品，这是赋予我的企业责任。

从人居、人文、产品、环境、产业等各个维度，通过高品质产品，让更多的人感受到星河湾品质价值观、工匠精神对于中国高质量发展新时代、新进程中的积极作用和正面影响，这是社会责任。

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