上海星河湾物业2017年12月第3周工作汇报

上海星河湾2017年12月第3周工作汇报

上海星河湾物业2017年12月第3周工作简报新鲜出炉，物业人在各自岗位上辛勤付出，优雅、整洁、安全、宜居的社区是我们较好的成绩单~

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客服管家部

1）、二期B交楼配合初验以及配件移交。

2）、协助地产销售为业主派发大米，已完成。

3）、业主大会入场券发放。

工程部

1）、一期13号楼消防阀门维修，已完成。 

2）、一期8号楼监控系统维修，已完成。

3）、商业街灯广告箱维修，已完成。

秩序维护部

1）、跟进一期地库出入口施工维修，跟进中。

2）、跟进严寒天气为一线岗位队员发放手套和耳套，做好严冬防寒措施，已完成。

3）、跟进联动工程部对二期轿厢梯禁全覆盖检测，已完成。

环境部

1）、一、二期圣诞节日布置。

2）、一期下沉室河道清洗、园区鹅卵石翻洗。

3）、二期园区门口草皮更换。

4）、园区空缺苗木补种。

房修部

1）、组织召开一二期房修返修例会，对重点单元、投诉单元、疑难问题单元问题分析、讨论及反馈，对房修监理完成率排名情况分析，对房修监理进行工作考评标准内容学习，已完成。 

2）、日常房修跟进。

浦东星河湾2017年12月第3周工作汇报

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管家客服部

1）、新交付户资料存档。

2）、三期零星交付工作。

3）、配合营销送大米。

工程部

1）、一二期地库出口地砖维修。

2）、18#大堂灯光维修。

3）、一期1#2#3#8#B1大堂门维修。

4）、二期地库入口地砖维修。

秩序维护部

1）、业主接送学生用的小型电动车损坏，秩序员帮助推至地库楼下，特送来锦旗表示感谢。

2）、秩序员巡逻拾到业主遗失在车顶上的钱、卡包，业主送来锦旗表示感谢。

3）、夜间微型消防站小分队紧急拉练。

4）、对商业街5号楼施工现场巡查。

环境部

1）、楼栋玻璃清洁。

2）、地库轿厢壁清洁。

3）、安全通道清洁。

4）、棕榈树保暖。

5）、乔木修剪。

6）、清理枯枝落叶。

房修部

1）、持续跟进房修遗留问题。

2）、跟进三期零星交房工作。

3）、残留房修问题的跟进。

对星河湾来说，物业不是单一的“物业管理”，而是对整个社区的管理，更是对业主的服务。2017年，我们将与您用情交流，为您用心服务、用智管理，深耕每一项服务。筑梦之情不减，超越之心不变，星级服务始终是我们坚守的信仰。

2017年 社区运营年

筑梦之情不减，超越之心不变，   星级服务始终是我们坚守的信仰。