打造“城市新奇遇”,上海虹桥天街体验式业态集中开业

随着近年一二线城市购物中心数量的激增，购物中心间的竞争白热化，商场经营进入精细化和创新变革期时期，迎来内容为王和特色为王的时代。

2018-2019年，上海虹桥天街从体验型业态引入、生活配套、知名IP活动等方面不断寻求创新，更在2019年初提出“城市新奇遇”的全新Slogan，力求为消费者打造不同于传统的生活体验。

品牌升级

营造“城市新奇遇”

1月11日，上海虹桥天街再添全新主力新店——全国排名前列以“家庭娱乐+真实赛车体验”为主打内容的亲子互动型家庭娱乐中心——方程市（Formuland）家庭娱乐中心，占地近3000m²，设有十余个游玩项目。以卡通主题元素引领，打造汽车高端技术的一系列配套设施，全力构建新次元赛车娱乐文化中心，实现“科技”、“陪伴”、“情境”、“乐学”四个首要目标。

而就在不久前的12月22日，上海排名前列高品质大型室内动物园——JOLI ZOO茱莉动物园，也在上海虹桥天街迎来试营业。茱莉动物园占地3000平，有2000多只珍稀海洋陆地生物，运用先进的技术设备再现热带雨林、原始森林以及水上世界等真实自然环境，让生活在钢筋水泥城市中的人近距离与动物互动。开业不足1个月，累计参观人次已超2万人次。

除此之外，面积达600㎡的室内滑雪场SHEER COOL城市滑雪空间、上海排名前列坐落在购物中心内的汗蒸馆水之霸汗蒸馆等特色业态正形成集聚效应，上海虹桥天街的创新体验基因正逐步凸显。西贝莜面村、多伦多海鲜自助餐厅、海底捞、Wagas、麦檬、暇步士等知名餐饮、零售品牌的进驻，也助推龙湖虹桥天街的业态再升级。

空间叠加

实现空间价值提升

在商品力不断提升的同时，上海虹桥天街针对商场最主要的两大客群——家庭客群和办公白领——特别打造了两大主题空间。主题为“格林梦境”的儿童休闲娱乐空间总面积超400㎡，为亲子家庭提供了一个遛娃、社交的公共空间；主题为“城市共享客厅”的白领社交休闲空间主要针对虹桥商务区的白领，带有自习室、书吧、展示区、休闲娱乐区、休息区等功能，在工作之余、会客之时为他们打造自由、多元的空间选择。通过空间改造，不仅为消费者提供了更丰富的休闲娱乐空间，更带来空间价值的提升。

在内部空间价值提升基础上，虹桥天街也在不断改善其外部环境氛围，从外街的灯光亮化改造、导视系统的持续完善，场内环境装饰等细节入手，打造虹桥商务区“最亮”商业体。

1月11日，中国传统佳节春节即将到来之际，虹桥天街携手香港知名设计师，利用中庭空间打造以“花开富贵，珠圆玉润”为主题的新春转运宫灯艺术装置。顾客不仅可以在艺术主装置内手持各种新春传统节庆道具照合影，更可以在自助合影机上把团聚的时刻留存在手机上。虹桥天街通过原创IP，打造空间记忆点。利用文化营销的穿透力，不断吸引消费者沉浸在天街营造的故事场景中。

科技赋能

深度链接消费者

在科技应用方面，上海虹桥天街目前已落地人脸识别技术应用，通过人脸识别，精细化顾客数据分析，以不断针对性地提升服务品质。未来还将尝试通过与会员系统打通，实现VIP顾客识别，互动屏精准广告营销等功能。利用连廊公共空间投放的虚拟试衣镜，为消费者提供趣味互动体验的同时，提升消费意愿。在商场中庭区域打造的LED光电玻璃，使建筑玻璃拥有了多媒体动态展示功能，节省空间利用，提供了资源整合新渠道。

在营销渠道上，即将上线的天街in选小程序，利用小程序背靠微信庞大流量、无需下载、不占内存、用完即走的特点，建立与顾客更直接的联系，提供更高效便捷的服务体验。

在“空间即服务”的理念下，上海虹桥天街通过品牌创新升级、空间叠加利用、科技多场景应用，将不断在空间运营上探索创新，持续提升服务能力，改善环境友好度，深度链接消费者，为消费者提供独特的欢乐体验。